Datenschutz-Bestimmungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops: https://matejev.si werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Verbraucherschutzgesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken (ZVPNPP) und dem Gesetz über den elektronischen Markt (ZEPT) as erstellt sowie internationale Kodizes für E-Business. Der Online-Shop: https://matejv.si ist ein Informationssystem, das für die Präsentation und den Verkauf von Produkten an den Benutzer bestimmt ist. Es wird von APIS-VITA d.o.o., im Folgenden Anbieter genannt, verwaltet. Ein Benutzer ist eine Person, die das System nutzt, also ein Kunde in einem Online-Shop. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandeln den Betrieb des Online-Shops: https://matejev.si, Benutzerrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Benutzer/Käufer. Die den Benutzern dieser Website zugänglichen Inhalte sind Schöpfungen, die als urheberrechtlich geschützte Werke gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte (Ur. l. RS, 21/1995 ff.) und anderen anwendbaren Vorschriften geschützt sind. Der Inhaber des Urheberrechts und aller anderen Rechte an den aufgeführten Werken der Urheberschaft ist APIS-VITA d.o.o.. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist es den Benutzern der Website https://matejev.si nicht gestattet, zu reproduzieren, zu verbreiten, zu übertragen, zu senden, die auf dieser Website enthaltenen urheberrechtlich geschützten Werke anzuzeigen oder anderweitig öffentlich zu kommunizieren.
PREISE
Alle Produktpreise werden übersichtlich angezeigt, wobei die Mehrwertsteuer bereits in allen Produktpreisen enthalten ist. Der Anbieter behält sich tagesaktuelle Preisänderungen vor, sofern nicht anders angegeben. Die auf der Website aufgeführten Preise beinhalten keine Versandkosten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorgegebene Gültigkeit. Die Preise gelten bei Zahlung mit den angegebenen Zahlungsmitteln zu den angegebenen Bedingungen. Ein rabattierter Preis ist ein reduzierter regulärer Preis, der für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum gültig ist.
PRODUKTE UND FOTOS
Alle Fotos sind rein symbolisch und garantieren keine Produkteigenschaften. Die Farbtöne und das Aussehen der Produkte können vom tatsächlichen Zustand der Produkte abweichen, was die Definition und den Standard des Produkts nicht beeinträchtigt. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für eventuelle minimale Unterschiede zwischen den Produkten und der Darstellung im Online-Shop. Textfehler sind möglich, für die der Anbieter keine Verantwortung übernimmt, dies berührt jedoch nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers.
KAUFVORGANG
Der Käufer wählt Art und Menge des Produkts. Vor Absenden der Bestellung prüft er den Warenkorb, nimmt ggf. Korrekturen vor oder fährt mit dem Kauf fort und bestätigt die Bestellung. Es folgt ein Formular, in das der Käufer alle notwendigen Informationen für die Lieferung dieses Produkts einträgt. Nach Bestätigung des Kaufs sind keine Änderungen mehr möglich. Nach Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer eine Benachrichtigung über den abgeschlossenen Kauf per E-Mail. Hat der Nutzer die Zahlung per Rechnung gewählt, wird die Rechnung automatisch an seine E-Mail-Adresse gesendet. Bestellungen werden an jedem Wochentag von Montag bis Freitag angenommen. Bestellungen, die bis 10 Uhr eingehen, werden noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag bearbeitet
ZAHLUNGSARTEN
Der Käufer kann eine Zahlung leisten:
mit Rechnung,
Kreditkarte.
LIEFERUNG
Bestellungen im Online-Shop https://matejev.si werden in ganz Slowenien geliefert. Die Lieferung der Ware erfolgt über den Lieferservice an die angegebene Adresse.
VERSANDKOSTEN
Die Lieferung von Paketen in Slowenien kostet 5,99 € inkl. MwSt. Für Einkäufe über 50 € ist der Versand innerhalb Sloweniens kostenlos. Das Porto für höhere Gewichte wird gemäß untenstehender Tabelle berechnet.
über 10 kg bis 15 kg 10,50 €
über 15 kg bis 20 kg 12,00 €
über 20 kg bis 25 kg 14,00 €
über 25 kg bis 30 kg 16,50 €
LIEFERZEIT
Die bestellten Pakete werden innerhalb von 5 Werktagen in ganz Slowenien geliefert. Sollte dies aufgrund besonderer Umstände nicht möglich sein, werden wir den Käufer hierüber informieren oder andere Vereinbarungen mit dem Käufer treffen.
RÜCKERSTATTUNG DER ZAHLUNG, WAREN
Der Käufer hat das Recht, dem Lieferanten unter der E-Mail-Adresse: tajnistvo@apis-vita.si innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag oder der Bestellung zurücktritt, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Wenn der Käufer die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag unbeschädigt und in gleicher Menge an den Anbieter/das Unternehmen zurücksenden. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Der Käufer hat die erhaltene Ware unbeschädigt und unverändert zurückzusenden, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des Käufers beschädigt.
Wir erstatten dem Käufer die Kosten der Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Das Unternehmen erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat (was am häufigsten bei Zahlung auf ein Transaktionskonto der Fall ist), es sei denn, der Verbraucher wünscht ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels und der Käufer dies nicht entstehende Kosten tragen.
Gemäß Artikel 43 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer kein Recht, vom Vertrag (Kauf) zurückzutreten, wenn es sich um ein Produkt handelt, das nach genauen Anweisungen des Käufers hergestellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurde (z. B. ein benutzerdefiniertes Paket).
Gemäß Artikel 43 Absatz 5 Punkt 3 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn es sich um verderbliche oder schnell verderbliche Waren handelt.
Der Käufer kann die Ware reklamieren, wenn der Verkäufer die falschen Produkte oder in der falschen Menge gesendet hat. Der Käufer kann den Verkäufer unter der Telefonnummer +386 2 228 25 92 oder per E-Mail: tajnistvo@apis-vita.si über die Reklamation informieren und einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Der Verkäufer ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der auf seiner Website veröffentlichten Informationen zu sorgen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Ware oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Angaben auf den Webseiten nicht korrigiert. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Käufer über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder das bestellte Produkt umzutauschen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt der von Besuchern verfassten Produktbewertungen. Der Verkäufer überprüft Meinungen vor der Veröffentlichung und weist solche zurück, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, irreführend oder beleidigend sind. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Informationen in den Meinungen und lehnt jede Verantwortung ab, die sich aus diesem Titel ergibt. Obwohl der Verkäufer versucht, genaue Fotos der zum Verkauf stehenden Artikel bereitzustellen, sollten alle Fotos als symbolisch aufgenommen werden. Fotos garantieren keine Produkteigenschaften.
Für den Fall, dass das Paket, in dem der Käufer die bestellte Ware erhalten hat, physisch beschädigt ist, ein Teil der Bestellung fehlt oder Anzeichen von Öffnung aufweist, muss der Käufer eine Beschwerde bei dem Kurierdienst einreichen, der das Paket geliefert hat und zu unseren Informationen. Gemeinsam mit unserem Vertragspartner sorgen wir dafür, dass die Reklamation in kürzester Zeit gelöst wird.
BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Der Verkäufer hält sich an die geltenden Rechtsvorschriften auf dem Gebiet des Verbraucherschutzes (ZVPot). Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften, seiner Pflicht nachzukommen und ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten. Innerhalb von fünf (5) Werktagen bestätigt der Verkäufer dem Käufer, dass er die Reklamation erhalten hat, teilt dem Käufer mit, wie lange er sie bearbeiten wird, und hält ihn während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden. Im Falle einer Reklamation bzw Beschwerden wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse: tajnistvo@apis-vita.si oder rufen Sie uns an unter +386 2 228 25 92.
Der Verkäufer ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten für die Beilegung des Streits selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keine Streitigkeit vor Gericht einzuleiten. Daher bemüht sich der Verkäufer um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt APIS-VITA d.o.o. keinen Anbieter außergerichtlicher Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die der Verbraucher gemäß dem Gesetz über außergerichtliche Verfahren einleiten könnte Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
APIS.VITA d.o.o., die als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf ihrer Website einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht Verbrauchern hier zur Verfügung.
Die genannte Regelung stammt aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.
DATENSCHUTZ
APIS-VITA d.o.o. wendet große Sorgfalt auf den Schutz der Privatsphäre von Informationen, die von Benutzern dieser Websites erhalten werden, und von personenbezogenen Daten, die von Benutzern bereitgestellt werden, in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten in der Republik Slowenien und der DSGVO-Verordnung.
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Die Angabe personenbezogener Daten ist nur erforderlich, wenn Sie im Online-Shop einkaufen, sich für Veranstaltungen anmelden, eine Anfrage senden oder einen Newsletter abonnieren.
Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese mit einem Registrierungsformular übermitteln
Ihre Zustimmung, benachrichtigt zu werden, bedeutet, dass wir nur Ihre E-Mail-Adresse und sonst nichts speichern. Wir werden sie niemals an Dritte weitergeben. Wenn der Käufer (Benutzer) seine Daten aus unserer Liste bearbeiten oder löschen möchte, kann er uns dies auch per E-Mail mitteilen: tajnistvo@apis-vita.si oder uns eine schriftliche Anfrage per Post senden.
Wir verpflichten uns zum dauerhaften Schutz aller personenbezogenen Daten des Käufers (Benutzers), die er beim Kauf eingegeben hat (Vorname, Nachname, Adresse, Post, Telefon, E-Mail) und dokumentieren die Kommunikation mit ihm. Wir verwenden die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung (Versand von E-Newslettern, Angeboten, Rechnungen) und sonstiger notwendiger Kommunikation.
Zusätzlich zu den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, erfassen wir auch Informationen durch Cookies; dies kann die Website beinhalten, die mit unserer Website verlinkt ist, die Websites, die Sie von unserer Website aus besuchen, Ihre IP-Adresse, um das Land zu bestimmen, aus dem Sie kommen, und die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website. Wir können diese Informationen möglicherweise verwenden, um Sie zu identifizieren, tun dies jedoch nicht.
Wir stellen geeignete technologische Mittel und Sicherheitssysteme bereit, die einen angemessenen Schutz vor Datenverlust oder -missbrauch bieten.
KOMMUNIKATION
Der Verkäufer wird den Käufer nur dann per Fernkommunikationsmittel kontaktieren, wenn der Käufer dem nicht ausdrücklich widerspricht. Elektronische Werbebotschaften enthalten Komponenten, die klar und eindeutig als Werbebotschaften gekennzeichnet sind, der Absender wird deutlich angegeben, Werbeaktionen, Sonderrabatte und andere Marketingtechniken werden deutlich als solche mit klar definierten Teilnahmebedingungen gekennzeichnet, der Weg dazu sich vom Erhalt klar dargestellter Werbebotschaften abzumelden, respektiert der Verkäufer ausdrücklich den Wunsch des Käufers, keine Werbebotschaften zu erhalten. Wir möchten mit Kunden per E-Mail und Mobiltelefonnummer (SMS) in erster Linie für den Bestell- und Lieferprozess kommunizieren, und wenn der Kunde es zulässt, werden wir auch mit ihm kommunizieren, um ihn über neue Angebote und Aktionen zu informieren. Der Käufer kann den Erhalt von Nachrichten jederzeit schriftlich an die E-Mail-Adresse tajnistvo@apis-vita.si oder telefonisch unter +386 2 228 25 92 abbestellen.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG – DSGVO
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
APIS-VITA d.o.o. speichert gemäß dieser Einwilligung personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der europäischen DSGVO-Richtlinie und dem geltenden Datenschutzgesetz bis zur Aufhebung. Sie können Ihre Daten jederzeit ändern, indem Sie auf den Link Daten aktualisieren klicken oder Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie auf den Link Abbestellen klicken. Beide Links sind in jeder von Ihnen gesendeten Nachricht verfügbar.
APIS-VITA d.o.o. wird Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketing- oder anderen Zwecken an andere Unternehmen weitergeben. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Übertragbarkeit zu widersprechen. Sie können den Zugang zu personenbezogenen Daten, die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten schriftlich verlangen.
Sie können Ihre Anfragen bezüglich der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten auch an die E-Mail-Adresse tajnistvo@apis-vita.si richten.Im Falle des Verdachts, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß der erteilten Einwilligung verarbeiten, können Sie eine Beschwerde an das Information Commissioner’s Office ist verfügbar.
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Mit der Anmeldung zu den E-News erklärt sich der Bewerber damit einverstanden, dass die bei der Anmeldung zu den E-News angegebenen personenbezogenen Daten verwendet werden bzw verarbeitet, um Nachrichten im Zusammenhang mit dem Geschäft des Anbieters (Aktionen, Nachrichten, Werbebotschaften, Nachrichten usw.) an seine E-Mail-Adresse zu senden.
Diese Einwilligung kann vom Abonnenten der e-news jederzeit widerrufen werden. Die Kündigung kann am Ende der erhaltenen E-Mail erfolgen, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ klicken. Oder senden Sie eine E-Mail an tajnistvo@apis-vita.si mit dem Betreff „E-News abbestellen“.
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Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer dadurch entstehen, dass er bei einer Anfrage/Bestellung des E-Newsletters oder später falsche, unvollständige oder veraltete Informationen an den Anbieter übermittelt. Der Verwalter der Website matejev.si bittet Benutzer, die mit dieser Richtlinie oder ihren Änderungen oder Ergänzungen nicht einverstanden sind, höflich, die Website zu verlassen und sie in Zukunft nicht mehr zu verwenden.
KEKSE
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GRUNDINFORMATIONEN
APIS-VITA d.o.o.
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